Fiquei com essa dúvida se a estratégia do Marketing 360° seria o mapeamento da jornada do cliente. Me lembrou bastante porque basicamente essa "técnica" é utilizada para você ter uma visão visual e geral de como seu cliente está se comportando com sua marca/produto e como essas pessoas interagem nas plataformas escolhidas, quais são os pontos de contatos e tudo isso deeesde quando ele tem o simples desejo de comprar com você. Queria entender e saber se faz sentido essa comparação.
