Não entendi essa aula, principalmente o checklist, alguém poderia me explicar, por favor
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Não entendi essa aula, principalmente o checklist, alguém poderia me explicar, por favor
Olá Brunno, tudo bem?
O conceito de Marketing 360 se refere a uma estratégia de marketing que busca promover uma visão integrada e holística da marca e de suas ações de marketing em todos os canais e pontos de contato com o consumidor, sejam eles online ou offline. Em outras palavras, o Marketing 360 propõe uma abordagem abrangente que busca alinhar e integrar todas as atividades e esforços de marketing para criar uma experiência consistente e coerente para o consumidor em todos os pontos de contato com a marca.
O checklist basicamente são os fatores que devem ser considerados na criação da campanha. Esse fatores devem incluir tudo que vai garantir que a campanha de marketing tenha sucesso.
Alguns exemplos além dos citados pela professora podem ser :
Análise de dados - Verificar se a empresa está coletando e analisando os dados de forma correta e se está utilizando essas informações para melhorar a sua estratégia de marketing.
Integração entre canais - Verificar se a empresa está integrando de forma adequada os seus canais de marketing, de forma a gerar uma experiência coesa e consistente para o consumidor.
Relacionamento com o cliente - Verificar se a empresa está realizando um bom trabalho no relacionamento com o cliente, se está atendendo às suas necessidades e se está gerando satisfação e fidelização.
Agradeço sua dúvida e caso tenha mais dúvidas, pode ficar à vontade!