Descrição: capacidade de se colocar no lugar do outro estabelecendo confiança e segurança.
Sua resposta: De fato esta é uma das coisas mais difíceis. Se na vida já é difícil se colocar no lugar do outro, sendo líder é algo mais difícil ainda. Porém, é algo que vem com a prática, é preciso reflexão, pensar em como você reagiria frente àquela questão.
Descrição: facilidade de interação com diversos públicos (equipe, pares e chefia) resultando em relações de confiança.
Sua resposta: A interação com as pessoas, independentemente do cargo que ela ocupa, no meu ponto de vista deve ser a mesma. Ou seja, se você executa o seu trabalho com qualidade, responsabilidade e confiança, não há distinção de pessoas, todos devem ser tratados com respeito.
Descrição: capacidade de ouvir em detalhes enquanto o outro fala, sem julgamentos, estabelecendo um diálogo construtivo.
Sua resposta: Este é outro ponto que é um desafio. O ser humano tem por hábito julgar as ações das pessoas, mas a escuta ativa neste caso é fundamental para que você consiga ouvir sem julgar e estabelecer um diálogo positivo.
