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resposta

Mapeando as primeiras informações

Olá, tudo bem?

Compartilhando atividade de mapear as resposta, conforme a matriz. Uma dúvida que fiquei foi o "tema" do quadrante. Como isso foi definido? Com bases nas respostas?!

Insira aqui a descrição dessa imagem para ajudar na acessibilidade

quadrados relacionados a resposta dos usuarios com oportunidades nos meios de pagamentos
quadrados com as respostas dos usuários relacionados a problemas de pagamentos
tela do figjam com quadros de respostas do usuários sobre a falta de transparencia do custo

1 resposta

Oie, tudo bem?

Que ótimo ver você compartilhando a atividade de mapear as primeiras informações conforme a matriz proposta no curso. Essa etapa é fundamental para organizar o raciocínio antes de avançar na pesquisa.

Sobre a sua dúvida em relação ao tema do quadrante, os temas são definidos a partir da análise e da síntese das respostas que você coleta durante a pesquisa com os usuários. Ou seja, eles não surgem prontos, mas emergem do processo de identificar padrões e agrupamentos nas falas coletadas.

O caminho funciona assim: você começa registrando Certezas, Suposições e Dúvidas iniciais antes mesmo de ir a campo. Depois, ao entrevistar usuários e coletar dados concretos, você identifica temas recorrentes nas respostas e cria um título que resume aquele insight central.

No seu exemplo, essa lógica aparece com clareza:

  • "Falta de transparência de Custo" representa uma Certeza identificada.
  • "Problema no processo de pagamento" aparece como uma Suposição.
  • "Oportunidades nos meios de pagamentos" surge como uma Dúvida com potencial de Oportunidade.

Cada um desses temas foi definido com base nas respostas agrupadas, exatamente como o instrutor orientou ao pedir o preenchimento do template com as informações levantadas sobre o ChegaJá.

Você percebeu alguma dificuldade na hora de nomear os temas ou o agrupamento das respostas fluiu de forma natural para você?

Espero ter ajudado e qualquer dúvida, compartilhe no fórum.

Bons estudos e até mais!