Tenho essa dúvida há um tempo. Como eu posso mapear a jornada de um usuário de um produto que ainda não existe? Por exemplo, no caso da Music Dot, a plataforma já existe e eu poderia utilizar dados de pesquisas a respeito da plataforma, mas e no caso de um produto hipotético? Como no último Challenge UX, em que a plataforma em questão (Alura Pets) não existe. Ou no caso de um produto novo... Eu deveria me basear nos concorrentes?
