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Mapas mentais

Esquemas e mapas mentais podem ser considerados como ferramentas de UX?

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Oi, Renata! Tudo bem?

Se você consegue encaixar esquemas emapas mentais em seus projetos de UX, eles podem sim ser considerados ferramentas de UX! Uma boa forma de usar essas ferramentas é para organizar suas ideias sobre um tema, ou produto!

Mas como esses artefatos são utilizados em várias áreas, então não os consideramos como uma ferramenta exclusiva do UX

Espero ter ajudado, bons estudos