1
resposta

mapa SPIN da Sterileasy

Mapa SPIN de Perguntas

1 Perguntas de Situação SQuantos pacientes você atende por diaComo funciona hoje o processo de esterilização dos seus materiaisVocê já utiliza algum serviço terceirizado para esterilização

2 Perguntas de Problema PVocê já teve dificuldades com atrasos na esterilização dos instrumentosO processo atual gera algum custo elevado ou desperdício de tempoQuais desafios você enfrenta para garantir a biossegurança da sua clínica

3 Perguntas de Implicação ISe houver uma falha na esterilização quais impactos isso pode ter na sua rotina e nos pacientesQuanto tempo da sua equipe é perdido lidando com a gestão da esterilizaçãoCaso ocorra um problema relacionado à biossegurança como isso pode afetar a reputação da sua clínica

4 Perguntas de Necessidade de Solução NO que facilitaria seu dia a dia na gestão da esterilização dos materiaisComo um serviço especializado poderia melhorar a eficiência da sua clínicaSe você pudesse ter um parceiro que garantisse a esterilização correta sem preocupações isso ajudaria no seu fluxo de trabalho

1 resposta

Olá, Marina, como vai?

Seu mapa SPIN está bem construído, com perguntas que se alinham ao objetivo de conduzir uma conversa consultiva com foco nas dores e necessidades do cliente. A sequência de perguntas respeita a lógica da metodologia e demonstra uma boa compreensão da proposta da atividade. As perguntas de Situação ajudam a contextualizar o cenário da clínica, as de Problema tocam em pontos críticos do processo de esterilização, as de Implicação ampliam a percepção de risco e impacto, e as de Necessidade de Solução estimulam a reflexão sobre melhorias possíveis.

Continue nesse ritmo. Qualquer dúvida, o fórum está à disposição.

Alura Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!