Quando eu vou mapear o X e Y do meu processo, eu preciso detalhar o passo a passo ou seria algo mais macro?
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Mapa do processo
Olá, Anderson. Tudo bem?
Pelo meu entendimento, mapear os X's e Y's, exige a apresentação de todos os detalhes das entradas e saídas. O instrutor fala:
"Ela é muito detalhada e você conseguirá enxergar todo o processo ponta a ponta"
Espero ter ajudado e bons estudos!