Stakeholder João/ atendente Brenda/ Lider Op. Ava/ CEO meta conversão, agilidade visão na prospecção, disponibiliza ferramenta número de venda, crescimento de clientes
papel especialista de negocios e help desk | Orientador, tomador de decisão | Tomador de decisão
Denominador Comum negócios (comisão) | negócios (comisão) | negócios (dinheiro líquido)
Olá Flávia, tudo bem? Pelo que entendi, você está procurando entender melhor o mapa de stakeholders, certo? Esse mapa é uma ferramenta muito útil para identificar e analisar os interesses e influências das partes interessadas em um projeto ou negócio.
No seu exemplo, temos três stakeholders: João, Brenda e Ava. Cada um tem um papel e uma meta específicos, e todos têm em comum o interesse em negócios e lucro.
João é um atendente e especialista em negócios e help desk. Sua meta é a conversão e a agilidade. Ele é um stakeholder importante porque é o primeiro ponto de contato com os clientes e pode influenciar diretamente na decisão de compra.
Brenda é líder operacional e orientadora, e sua meta é ter visão na prospecção e disponibilizar ferramentas. Ela é responsável por garantir que a equipe de vendas tenha as ferramentas e informações necessárias para realizar as vendas de forma eficiente e eficaz.
Ava é a CEO e tomadora de decisões, e sua meta é o número de vendas e o crescimento de clientes. Ela é a principal responsável pela estratégia de vendas e pelo sucesso financeiro da empresa.
É importante lembrar que, além desses três stakeholders, pode haver outros envolvidos no processo de vendas, como fornecedores, concorrentes, reguladores, entre outros.
Espero ter ajudado a esclarecer um pouco mais sobre o mapa de stakeholders e como ele pode ser aplicado em vendas de alta performance. Qualquer dúvida, é só perguntar! Espero ter ajudado e bons estudos!