O mapa de empatia vem antes da criação da persona?
Solucionado
O mapa de empatia vem antes da criação da persona?
Oi Josefa, tudo bem?
Normalmente, o mapa de empatia é criado após a persona, pois é a partir do conhecimento do público que direcionamos as nossas ações, ok?
Abcs e bons estudos!
Oi Natan, obrigado pro responder , eu também pensava assim, mas no vídeo em questão ele fez uma abordagem diferente. Fez o mapa de empatia, sem a construção da persona. Com os dados que ele catalogou no processo de pesquisa e validação das hipóteses.
Oi, Josefa. Boa tarde! Tudo bem?
Acrescentando sobre, acredito que no exemplo ele já foi pro mapa da empatia, pois, o perfil/persona "Pequenos empresários que tenham feito empréstimo bancário para a sua no último ano" já tenha sido achado, com isso ele "pulou" a etapa. Também pensei sobre essa sequência.
Opa, acho que é isso que Mário comentou! :)