Solucionado
Oi, Jessica, tudo bem?
Seu mapa de empatia tá muito bom, parabéns por completar essa atividade!
Uma coisa legal que pode ser feita pra deixar seu mapa mais completo é explicar bem cada post-it, deixando bem claro o que cada ação item significa. Por exemplo, "Propaganda na TV" pode ser mais explicado e dizer sobre o que se trata essa propaganda em si, e "Redes sociais" também pode ser ficar mais claro quais são as redes e o que essa pessoa costuma ver por lá.
Essas coisas básicas vão fazer seu mapa ficar mais claro e te ajudará a entender o contexto e as necessidades da pessoa usuária.
Bons estudos =)
Oi Maria, tudo e você? Obrigada pelas contribuições. Eu coloquei "Propaganda na TV" e "Redes sociais" sem explicar pois segui o exemplo do professor Natan.