Solucionado
Oi, Lianna, tudo certo?
Seu Mapa de Empatia tá muito bom, parabéns pelo trabalho!
Um dica que eu dou é explicar um pouco mais os termos. No exemplo de "muito longe", pode ser interessante colocar "clínicas veterinarias muito longe", só pra ficar bem claro qual a dor do usuário.
Acho que isso pode ser aplicado em qualquer termo que você desejar. Isso pode deixar seu mapa mais completo e faz qualquer um entender o que cada coisa significa =)
Obrigada, anotei a sugestão!