Olá bom dia Débora, tudo bem ^^
É um bom modelo de mapa de empatia =D, agora com isso fica muito mais fácil de entender os caminhos que podemos tomar como um time para solucionar um possível problema que existe entre este perfil de pessoas.
E ainda me identifiquei hahahaha
parabens
Que bom que gostou e se identificou hahaha, e muito obrigado pelo feedback :)