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Mão na Massa: método 70-20-10 - Maximizando o aprendizado

Análise rápida do seu investimento em aprendizado
10% – Aprendizado formal
Você mencionou:

Cursos da Alura (como o de IA e Engenharia de Prompt)
Trilha Trailhead da Salesforce
Pós-graduação em Ciência de Dados e IA
Curso de inglês com 2h por dia

Sim, você está investindo mais do que 10% em aprendizado formal.
Esse investimento é excelente, especialmente porque você está aplicando a abordagem heutagógica, que valoriza autonomia e profundidade.

70% – Aprendizado pela prática
Você está envolvida em:

Projetos de diagnóstico automatizado com transcrições
Normalização de dados de atendimento
Cruzamento de notas e desempenho
Aplicação de scripts e análise de performance

Sim, você está aprendendo muito pela prática.
Esses projetos são ricos em desafios e te colocam em situações reais de aplicação de IA e análise de dados.

20% – Aprendizado social
Você interage com:

Supervisores como Paula
Equipe de atendimento e análise
Compartilhamento de insights e resultados

Há espaço para ampliar esse pilar.
Você pode fortalecer esse aprendizado com:

Mentorias internas
Grupos de estudo
Compartilhamento de boas práticas com colegas

Resumo personalizado

PilarInvestimento atualSugestão
Formal (10%)Acima do recomendadoContinue, mas integre com prática
Prático (70%)Muito bem aplicadoMantenha e documente aprendizados
Social (20%)Pode ser ampliadoBusque mais trocas e mentorias

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Top, Nigiaquino!