1
resposta

Mão na massa: mapeando a jornada

  • Defina e registre o perfil de cliente ideal (ICP), com base nos dados disponíveis e no tipo de produto da Meteora. Construa uma persona realista com dores, gatilhos e jornada de decisão.
    R: Ariana, de 32 anos, com 2 filhos e trabalha em periodo integral e é influencer digital. Ela adora estilo Urbano, porém, não tem tempo para montar seus looks, e precisa postar fotos do seu look no instagram todos os dias, e precisa estar bem vista, para inspirar os seus seguidores a se vestirem e se expressarem, e serem mais autenticos. Então ela precisa de roupas que além do conforto, precisam ser estilosas e que não tenham gênero.

  • Mapeie a jornada de aquisição: da descoberta à conversão. Identifique os pontos de contato e o momento em que a cliente percebe valor real pela primeira vez.
    R: Durante o seu intervalo de trabalho, ela costuma acessar a internet para procurar empresas que vendem roupas urbanas. Depois de uma boa olhada, ela acha a Meteora em seu anuncio do instagram, e procura saber mais sobre o estilo de roupa que vendem. Ela procura roupas urbanas, confortaveis e que não tenham genero. Ela avalia se a marca cumpre com os requisitos que promete, entrega rapida, promoções e confiança, alem da marca seguir os mesmos valores que Ariana.

  • Aplique o Bullseye Framework para listar os canais possíveis, classificando-os em três níveis: todos, interessantes e com maior potencial.
    R: Todos: Redes sociais, email marketing, criação de comunidades, publicidade em TV, outdoors, google ads, campanha com influenciadores, radio, ad network, patrocinio em blog, podcasts, publicidade nativa, aplicativo gratis, parceria estrategica, parceria estratégica, concursos e sorteios
    Interessantes: Redes sociais, email marketing, campanha com influenciadores, aplicativo gratis, parceria estratégica, concursos e sorteios, google ads
    Maior potencial: Redes sociais, campanha com influenciadores, parceria estratégica, concursos e sorteios

  • Priorize os canais mais promissores com base em histórico, presença do público, custo estimado e sinergia com o produto.
    R: Redes sociais, pois, além da maior divulgação de roupas ser por esse canal, tem muito publico, não é caro, vai criar uma sinergia positiva pois o publico e o canal irão engajar facilmente.

  • Estruture um Go-to-Market simples: escolha o canal principal, a mensagem central e o formato de ativação. Considere o melhor momento para lançar a campanha e o que a tornará relevante.
    R: Nas redes sociais, eu quero transmitir a clareza que os nossos produtos são urbanos e se adaptam facilmente a qualquer estilo e tipo de pessoa (corpos, etnia, genero, etc), além de trazer leveza e qualidade para todos. Como a Ariana é influencer, seria muito legal poder fazer uma colaboração com ela, já que o seu repertório tem muito a ver com a nossa marca. A campanha ela podera ser lançada no dia das mulheres, para poder exaltar o poder delas e como a nossa marca participa desse poder feminino. Para deixar nossa campanha unica, iremos dar cupons de desconto "womanpower", e brindes para clientes que atingirem 100 reais em compras.

1 resposta

Olá, Gabrielle! Como vai?

Você mandou muito bem na construção da persona e no planejamento estratégico!

Sua resposta demonstra uma ótima organização ao detalhar o perfil da cliente ideal, clareza na jornada de aquisição com pontos de contato bem definidos e precisão ao aplicar o Bullseye Framework para priorizar canais. Além disso, o Go-to-Market apresentado conecta mensagem, canal e momento de ativação de forma consistente e relevante.

Uma sugestão para o futuro seria enriquecer ainda mais o plano trazendo métricas de sucesso esperadas (como taxa de conversão ou engajamento), o que ajudaria a mensurar o impacto das ações e ajustar a estratégia conforme os resultados.

Fico à disposição! E se precisar, conte sempre com o apoio do fórum.

Abraço e bons estudos!

AluraConte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!