- Visão Holística: enxergar a organização como portadora das características de interdependência e interoperabilidade, e não enxergar individualizada, com setores isolados entre si.
- Diferença entre gestão e governança: gestão é a parte executiva, mais ligada ao dia a dia e operações da organização, enquanto a governança é ligada às decisões estratégicas e de direcionamento da organização.
- Sistema Fim-a-fim: pensar a organização como um todo, apreender a organização com visão abrangente.
