A própria marca VIVO, a meu ver e aos olhos de pessoas próximas a mim, não obteve êxito em suas tentativas de reposicionamento.
Como já foi dito aqui mesmo no curso, qdo uma marca perde em sua conduta perante o consumidor, fica difícil reestabelecer sua posição perante o mercado.
Acredito que, para que uma empresa como a VIVO volte à posição anterior ou até melhor no mercado, mais que ações publicitárias, deveria haver um pedido de desculpas seguido de ações de promoções e descontos.
