Em uma viagem pude vivenciar a mesma experiência de MACNA que o professor citou. Depois das explicações da aula é muito legal você conseguir identificar cada estratégia de negociação que as pessoas utilizam.
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MACNA
Oi Sarah. Tudo bem?
Obrigada por compartilhar sua resposta conosco e enriquecer nosso fórum.
Te desejo uma ótima jornada de estudos.
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Tive a mesma experiência em viagem. E de fato, é muito interessante entender o MACNA aplicado durante todo processo. No momento da negociação, não tinha compreensão de todo roteiro ali, mas durante as aulas, pude relembrar e perceber cada ponto do negociador e até se torna "engraçado", quando se entende tais pontos. Conteúdo muito bem apresentado pelo professor.