Como faço para trocar a senha do figma? Ele não está reconhecendo e-mail/senha. Peço para resetar a passaword, mas nada acontece
Como faço para trocar a senha do figma? Ele não está reconhecendo e-mail/senha. Peço para resetar a passaword, mas nada acontece
Olá, Denise!
Primeiramente, é importante verificar se o e-mail que você está utilizando é o mesmo que foi usado para criar a conta no Figma. Às vezes, podemos ter mais de um e-mail e isso pode causar confusão, outra observação é caso você tenha criado sua conta usando a sua conta Google você deve se conectar com ela novamente, e não pelo campo de email e senha.
Quando você solicita a redefinição de senha, o Figma deve enviar um e-mail com instruções para você. Verifique sua caixa de entrada, spam e outras pastas de e-mail para ver se o e-mail do Figma chegou, você deve realizar a troca da senha por lá.
Em resumo os passos para realizar a troca da conta deve acontecer da seguinte forma:
Depois basta inserir seu e-mail novamente e clicar em Reset password:
Por fim basta verificar o seu email e fazer a troca de senha por lá:
Caso o erro persista peço que utilize outra conta a fim de se conectar com o figma, ou compartilhe mais informações a respeito do erro.
Espero ter ajudado e reforço que em casos de dúvidas, conte sempre com o fórum da comunidade Alura! Bons estudos!
Sucesso ✨
Um grande abraço e até mais!