Livro sugerido | Organização de Equipes Ágeis: os papéis existentes em uma equipe

Oi Flávia,

Desculpe incomodar, não sei se esse livro é indicado pelo instrutor, mas já faz alguns anos que eu fiz este curso por outra empresa de treinamento e usei este livro:

FUNDAMENTOS DO GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI

Autor: MARCOS ANDRE DOS SANTOS FREITAS

Editora: BRASPORT

ISBN: 8574525871

Ano: 2013

Edição: 2

Origem: Nacional

Formato: LIVRO

Encadernação: BROCHURA

Idioma: PORTUGUÊS

País: BRASIL

Complemento: NENHUM

Páginas: 424|

EAN: 9788574525877

Altura: 24 Cm

Largura: 17 Cm

Peso: 0.7 Kg

https://www3.livrariacultura.com.br/fundamentos-do-gerenciamento-de-servicos-de-ti-15053804/p

https://www.saraiva.com.br/fundamentos-do-gerenciamento-de-servicos-de-ti-2-ed-2013-4916973/p

https://pt.scribd.com/document/378111351/Fundamentos-de-Gerenciamento-de-Servicos-em-TI#:~:text=%20Fundamentos%20de%20Gerenciamento%20de%20Servi%C3%A7os%20em%20TI,%E2%80%A2%20O%20que%20h%C3%A1%20para%20fazer.%20More%20

... mas talvez esteja fora de linha ou desatualizado. É preciso conferir. Acredito que é possível achar em sebo (bem mais barato) também.

Fabio I.