Referente ao curso Eficácia parte 1: hábitos para sua proatividade, no capítulo Seja proativo e atividade Escuta empática
Não consegui acessar esse link. http://www.monicaconsultoria.com.br/blog/a+escuta+empatica-10
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Boa tarde Alex, é verdade acredito que o link está incorreto ou não está mais disponível, para isso você pode falar diretamente com o pessoal da Alura, através do link abaixo, para que os mesmos possam estar corrigindo o mais rápido possível.
https://www.alura.com.br/contato