Importante

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Linguagem não verbal

Linguagem verbal negativa - Ficar olhando para o relógio ou ficar olhando o celular quando se esta conversando com alguem, pois demonstra incômodo e desinteresse.
Esta falando com uma pessoa tanto presencial quanto por telefone, interromper para falar com outra pessoa e ou comentar sobre uma notícia da tv, demonstra que voce não tem interesse e gera desconforta na pessoa com quem se está interagindo.

Linguagem verbal positiva: contato visual, sorriso e movimento de concordancia com a cabeça, demostra que está atenta e que tem interesse no que está sendo comunicado.