2
respostas

Linguagem corporal

Linguagem negativa - ficar batendo objeto (chave por exemplo) na mesa, ou mesmo rodando no ar, dado a impressão de fadiga e descontentamento com o inerlocutor.

Linguagem positiva - mão no queixo e prestando atenção atentamente ao interlocutor, com sinais expressivos na face.

2 respostas

Temos também que frisar os 4 níveis de escuta identificados por Otto Scharmer, professor no MIT: **Downloading - A pessoa não está atenta ao assunto Escuta factual - O ouvinte está atento mas apenas concordando ou discordando Escuta empática - A pessoa se coloca no lugar da outro com emocionalmente Escuta generativa - A pessoa está aberta a novas possibilidades que surgem através do diálogo

Linguagem verbal positiva: Estar atento, se mostrando interessado em ouvir o que o outro tem a dizer. Ao se comunicar, deixar transparecer auto confiança no que diz.

Linguagem não verbal negativa pode ser evidenciada quando o outro se mostra com fisionomia mais sisuda, franzindo a testa.