Melhoria na qualidade, aumento de eficiência, e pra mim o mais importante seria Satisfação dos clientes.
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Melhoria na qualidade, aumento de eficiência, e pra mim o mais importante seria Satisfação dos clientes.
Oi, Renato! Como vai?
Agradeço por compartilhar suas reflexões e aprendizados com a comunidade Alura.
Você destacou um ponto muito alinhado ao pensamento Lean: a redução de desperdícios não é só sobre eficiência, mas também sobre gerar valor real para o cliente, o que impacta diretamente na satisfação.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!