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resposta

Lean Canva

Problema

  • Burocracia ao adquirir empréstimos
  • Empréstimos com baixos para microempreendedores sem fidelidade
  • Carência de auxílio para gestão de negócios

(alternativas existentes)

  • Empréstimos bancários
  • Funcionários especializados em gestão.

Soluções

  • Ferramentas de gestão tais como aplicativos
  • Rapidez para solicitação de empréstimo
  • Menor taxa de juros para clientes com fidelidade

Métrica chave

  • Reincidência de empréstimo 20%
  • Público-alvo com 80% de fidelidade no uso de aplicativos de gestão da empresa.

Proposta de valor

  • Realizar empréstimos menos burocráticos
  • Sistema de gestão de negócios para micro empreendedores
  • Sistema de gestão direcionada para micro, pequenos e médios empreendedores.

Vantagens competitivas

  • Orientação de negócios, sistema de fidelidade e sistema de pontos cumulativos com recompensas.
  • Serviço menos burocrático
  • Atendimento on-line através do aplicativo.

canais

  • WhatsApp
  • Telegram
  • Facebook
  • Aplicativo próprio
  • Instagram
  • Twitter
  • Youtube
  • Linkedin

Segmentos de clientes

  • Micro e pequenos empreendedores
  • Sem histórico de dívidas, não pode estar inadimplente
  • Histórico de bom pagamento de empréstimos anteriores
  • Faixa etária de 25 a 50 anos

Estrutura de custo

  • Aplicativo com rede de segurança forte
  • Site da empresa
  • Equipe de TI
  • Equipe de Marketing
  • Material de marketing
  • Anúncios na web
  • Equipe de consultores

Fonte de receita

  • Anúncios via web (ads)
  • Pagamento dos dividendos
  • Mensalidades da equipe da equipe de gestão
  • Juros sobre empréstimo
1 resposta

Olá Vitória, tudo bem ^^

Parabéns pelo exercício, ficou bem completo e da para perceber a importancia do uso do Lean Canvas para dar visibilidade ao serviço sendo trabalhado

Gostaria também de atualizar que temos alguns novos cursos de design de serviço ^^ se lhe interessar se aprofundar mais no tema.

Service Design: desenvolvimento de produtos digitais com experiência de serviços https://cursos.alura.com.br/course/service-design-produtos-digitais-experiencia-servicos?preRequirementFrom=service-design-blueprint-servico-digital

Service Design: exploração em Design de Serviço https://cursos.alura.com.br/course/service-design-exploracao-design-servico?preRequirementFrom=service-design-blueprint-servico-digital

Service Design: criando o Blueprint de um serviço digital https://cursos.alura.com.br/course/service-design-blueprint-servico-digital

Espero que ajude ^^

um abraço e bons estudos