Fiquei em dúvida sobre KPI, sou engenheira e aprendi que KPI era apenas um indicador e que não tinha relação com um indicador que foi previamente analisado antes. Pode reforçar o conceito?
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KPI
Olá.
Não sei se entendi muito bem sua dúvida. Um KPI pode ter como origem outro KPI? Creio que sim. Veja o exemplo abaixo referente a um serviço de assinaturas: KPI independente 1: clientes inadimplentes em determinado período. KPI independente 2: clientes que ficaram adimplentes em determinado período. KPI dependente: índice de churn. - Diretamente relacionado aos dois KPIs independentes na análise anterior.
Abraço,