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Jornada do usuário

Produto: Podcast, não transmitido ao vivo, que aborda temas de mídia e negócios.

Ordem da EtapaNome da EtapaDetalhe da etapaMétricas
DescobertaConhecer o podcast pela primeira vez. Essa descoberta pode ocorrer por meio de cortes ou postagens nas redes sociais, YouTube Shorts ou recomendações dos apps o quais está hospedado (Spotify, Deezer, Apple Podcasts e Amazon music) ou boca a boca.Alcance (número de views e impressões); Taxa de cliques em links; Novos seguidores.
Primeira escutaDar play em um episódio inteiro ou parcial.Plays únicos por episódio; Tempo médio de reprodução; Avaliações; Comentários e reações.
EngajamentoSeguir o podcast, comentar e compartilharCurtidas, comentários e compartilhamento; Taxa de engajamento.
RetençãoTornar-se um ouvinte recorrente.Número de ouvintes recorrentes; Frequência média de escuta; Taxa de retorno por episódio.
FidelizaçãoSe tornar parte da comunidade, interagindo durante as lives e nas redes sociais.Comentários em lives; Engajamento nas redes sociais; Taxa de retenção.
PromoçãoRecomendar e/ou mencionar o podcast.Menções orgânicas.

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