Para meu portfolio estou fazendo um estudo de caso, já fiz um storyboard de cada persona, é necessário fazer uma tabela de jornada? Ou o storyboard ja é suficiente?
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resposta
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Ja fiz storyboard, preciso fazer a Jornada?
Olá Daniella, tudo bem?
Pedimos imensas desculpas por demorar! Estamos melhorando mais e mais a cada dia!
Em relação a pergunta, nesse caso, é interessante fazer também a Tabela de Jornada do Usuário, pois:
- Nessa tabela temos um maior mapeamento de como o usuário pode se sentir em cada momento-chave de interação com o produto;
- Temos também uma visão mais ampliada de cada etapa de interação que o usuário passará;
- E conseguimos detectar os empedimentos que podem ir aparecendo ao longo do caminho.
Então o Storyboard e a Jornada do Usuário se complementam e ajudam a ter uma visão mais profunda de como o usuário está interagindo/irá interagir com o produto ou serviço.
É isso! Nos desculpa novamente pela demora!
Até mais =)