1
resposta

Ja fiz storyboard, preciso fazer a Jornada?

Para meu portfolio estou fazendo um estudo de caso, já fiz um storyboard de cada persona, é necessário fazer uma tabela de jornada? Ou o storyboard ja é suficiente?

1 resposta

Olá Daniella, tudo bem?

Pedimos imensas desculpas por demorar! Estamos melhorando mais e mais a cada dia!

Em relação a pergunta, nesse caso, é interessante fazer também a Tabela de Jornada do Usuário, pois:

  • Nessa tabela temos um maior mapeamento de como o usuário pode se sentir em cada momento-chave de interação com o produto;
  • Temos também uma visão mais ampliada de cada etapa de interação que o usuário passará;
  • E conseguimos detectar os empedimentos que podem ir aparecendo ao longo do caminho.

Então o Storyboard e a Jornada do Usuário se complementam e ajudam a ter uma visão mais profunda de como o usuário está interagindo/irá interagir com o produto ou serviço.

É isso! Nos desculpa novamente pela demora!

Até mais =)