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Item Urgente

Sobre os itens urgentes, foi informado que alguns critérios incluem 1 item por vez na swimlane de urgência. Mas, se acontecer de haver mais do que um item, qual é a melhor prática? Como fazer para não deixar este outro item passar sem ser feito?

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Eduardo, tudo bom?

Você tem um Lead Time e tem alguém olhando para isso. Se tivermos um item em prioridade teremos que tratar. Dois itens, vamos ter que priorizar e ver qual será tratado primeiro caso não consigamos paralelizar. A equipe deve estar atenta a isso e buscar resolver o problema. Se aquilo ficar por muito tempo no board tem algo errado com o processo e vamos precisar revisar (melhoria contínua).