O Mapa de Empatia é criado com o alinhamento das expectativas e visões de como todos os envolvidos no projeto enxergam o usuário.
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Informações para o Mapa de Empatia
Oi, Hillan, tudo bem?
É isso mesmo, o mapa de empatia é feito com os resultados das pesquisas e com as análises feitas pelas pessoas envolvidas no projeto