Referente ao curso UX: o que é experiência de usuário, no capítulo O que é UX e atividade UX por Don Norman
Esta tela de UX por Dornam não está disponível.
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Oi Rafael,
O link é esse:
https://www.you tube.com/watch?v=9BdtGjoIN4E
Talvez seu proxy (se estiver usando) está barrando o YouTube. Aqui está ok.
Abcs!
