Creio que a apresentação dos indicadores não ficou muito clara, poderiam esclarecer melhor esses pontos?
Creio que a apresentação dos indicadores não ficou muito clara, poderiam esclarecer melhor esses pontos?
Olá Guilherme.
Tudo bom?
Vou usar as mesmas frases do instrutor:
Elevar faturamento da empresa em x
Aumentar o NPS da empresa de 70 para 80
Reduzir a inadimplência de x para y
A ideia é que algo está sendo mensurado. São os indicadores.
Elevar o que? O faturamento. Aumentar o que? O NPS Reduzir o que? A inadimplência.
Trata-se daquilo que pode ser medido na empresa.
Espero que isso possa ajudá-lo.
Recomendo que reveja as aulas, se for necessário. E utilize da transcrição para montar um documento com ponto-chaves para um resumo, se achar útil =)
Bons estudos.
E abraços!