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Impossível assistir vídeos

Impossível assistir vídeos. todos ficam travando. o vídeo carrega o buffer e por um periodo para de carregar, travando o video e so volta a carregar o buffer depois de travado. Ja fiz as sujestões do link: https://suporte.alura.com.br/article/117-videos-bloqueio-lentos e nao adiantou. Solicito suporte, pois estou pagando e não estou tendo proveito algum.

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Olá Roberto, tudo bem?

Ainda está com esse tipo de problema? Estou vendo o curso e para mim atualmente parece normal, talvez tenha sido uma Indisponibilidade temporária