Uma cultura empresarial positiva gera engajamento e satisfação entre os membros da equipe e consequentemente os níveis de produtividade vão lá para o alto. Identificar o ambiente tóxico e ser transparente quanto aos impactos é primordial ao líder. Sugiro o feedback 360 com seu time em conjunto com seus pares de coordenação para identificar comportamentos fora da curva da sua percepção. Para os casos que exijam maior atenção, sugiro uma escuta sem julgamentos para desenvolver a empatia e não o controle do colaborador. Desta forma, tende a haver uma transparência nas relações e você poderá perceber se há realmente uma insatisfação ou apenas uma percepção sua.
Espero ter ajudado.