Processo intelectivo: Abertura de chamado, todos os colaboradores tem que acessar a nossa plataforma de Helpdesk com o login e senha para abrir uma solicitação para o time de TI. Processo subjetivo: Migramos a nossa plataforma de chamado para uma nova ferramenta, que o nosso time está usando, identificando as necessidades e as corrigindo até que o sistema fiquei perfeito para o nosso uso interno e externo.
