Solucionado
Processo intelectivo: Abertura de chamado, todos os colaboradores tem que acessar a nossa plataforma de Helpdesk com o login e senha para abrir uma solicitação para o time de TI. Processo subjetivo: Migramos a nossa plataforma de chamado para uma nova ferramenta, que o nosso time está usando, identificando as necessidades e as corrigindo até que o sistema fiquei perfeito para o nosso uso interno e externo.
hoje, com a Alura e o Google Gemini
Olá, Thais!
A migração para uma nova ferramenta é um ótimo exemplo de como identificar e corrigir necessidades pode melhorar a eficiência tanto interna quanto externamente.
O fórum está à disposição para qualquer dúvida ou discussão que você queira trazer.
Até mais!