Eu trabalho com melhoria contínua então trabalho com fluxograma/ mapeamento de processos e procedimentos para identificar necessidades intelectivas e subjetivas assim como, problemas nos setores que estou trabalhando para assim aplicar melhorias orientadas em resultados. Os problemas subjetivos são os que mais levam tempo para serem resolvidos e são os mais dão trabalho, pq geralmente mexem com a cultura da empresa em questão. Quanto mais problemas subjetivos temos, mais complexo podemos dizer que é o ambiente que estamos mapeando.