Pilar financeiro: Qual o impacto financeiro do problema na vida do usuário? O quanto % o valor de empréstimos representa no patrimônio da sua empresa?
Pilar temporal: Em qual ocasião recente o problema se manifestou? Nos dois últimos exercícios(2021 e 2022) houve alguma contratação de empréstimos?
Pilar de resolução atual do problema: O que o cliente faz para tentar resolver essa dor hoje? Quando a empresa pensa em empréstimo, qual o meio que vem a mente? Bancos tradicionais ou financeiras digitais? Onde você pesquisa?