Habilidades comportamentais

Olá, Alexandra, tudo bem?

Você apontou habilidades muito importantes para quem deseja atuar em vendas e crescer para uma posição de liderança, como gerente. A empatia e a comunicação são realmente essenciais para entender as necessidades dos clientes e criar conexões que vão além da simples negociação. Já a criatividade ajuda a encontrar soluções inovadoras para desafios e a se destacar em um mercado competitivo.

Para desenvolver essas habilidades além dos cursos da Alura, você pode praticar a escuta ativa nas conversas do dia a dia, participar de grupos de discussão, fazer networking com profissionais da área e até buscar livros ou palestras sobre inteligência emocional e técnicas de comunicação. Exercícios práticos, como simulações de atendimento ou apresentação, também ajudam a aprimorar tanto a comunicação quanto a criatividade.

Obrigado por compartilhar sua reflexão, o fórum está sempre à disposição para o que precisar.

Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!