https://cursos.alura.com.br/course/vendas-entendendo-a-necessidade-do-cliente/task/65373
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
O SaaS é um exemplo, dê uma olhada no artigo abaixo:
https://meetime.com.br/blog/gestao-empresarial/como-aplicar-5w2h/