Entrar Ainda não tem acesso?
1
resposta

H 3 -Liberdade e controle do usuário

Referente ao curso UX Research: avaliando interfaces com heurísticas, no capítulo Conhecendo as heurísticas e atividade H3 - Eu empurro o carrinho!

por Germana Marinho
| 79.1k xp | 7 posts

Não sei se está correto, mas durante o exercício da aula sobre "Liberdade e controle do usuário" encontrei esses 2 pontos a serem melhorados no site da Casa Verde que não foram mencionados na aula:

  1. O usuário nao consegue adicionar um produto no carrinho para comprar depois, se ele selecionou a planta, ou compra ou ele compra ou cancelar. Deveria ter a opção de adicionar a planta ao carrinho, para caso ele queira comprar depois o produto ser mais fácil de ser encontrado. (Grau 4)

  2. Ao cancelar o pedido, o usuário volta para a página de home. Se o usuário só quiser checar as informações da planta antes de comprar ele vai ter que fazer todo o processo novamente. Sugiro que ao apertar “cancelar” o usuário seja direcionado para a página anterior (descrição da planta). (Grau 1)

Não sei se faz sentido esses pontos que encontrei. Se alguem puder comentar seria ótimo. Obrigada.

1 resposta
por Paula Faria
| 7.3k xp | 9 posts
Instrutor UX Designer

Olá, Germana! Obrigada por compartilhar suas observações sobre o exercício da aula de "Liberdade e controle do usuário". É sempre importante analisar as interfaces sob diferentes perspectivas para identificar possíveis melhorias.

Sobre sua primeira observação, seria muito interessante ter a opção de adicionar o produto ao carrinho para comprar depois!

Sobre a segunda observação, seria mais conveniente que o usuário fosse direcionado para a página anterior ao cancelar o pedido, em vez de voltar para a página inicial. Isso evitaria que o usuário tivesse que refazer todo o processo caso ele queira apenas checar as informações da planta antes de finalizar a compra. Existem diferenças entre Voltar e Cancelar, é importante observar com calma essa navegação e decidir quais opções estarão disponíveis e quais os comportamentos.

Você está com um olhar bem analítico nas heurísticas, isso é excelente pois uma boa navegação faz toda a diferença. Você mencionou nos comentários: "Não sei se faz sentido esses pontos que encontrei". Sempre que você encontra algo, faz sentido argumentar, pesquisar, e muitas vezes precisaremos testar com usuários para descobrir se a resposta é para mudar ou para manter. Nosso trabalho é esse mesmo, de ir atrás - continue assim, não tenha medo das perguntas, elas nos levam mais longe.

Espero ter ajudado e bons estudos, Profª Paula