H 3 -Liberdade e controle do usuário | UX Research: avaliando interfaces com heurísticas

Não sei se está correto, mas durante o exercício da aula sobre "Liberdade e controle do usuário" encontrei esses 2 pontos a serem melhorados no site da Casa Verde que não foram mencionados na aula:

O usuário nao consegue adicionar um produto no carrinho para comprar depois, se ele selecionou a planta, ou compra ou ele compra ou cancelar. Deveria ter a opção de adicionar a planta ao carrinho, para caso ele queira comprar depois o produto ser mais fácil de ser encontrado. (Grau 4)
Ao cancelar o pedido, o usuário volta para a página de home. Se o usuário só quiser checar as informações da planta antes de comprar ele vai ter que fazer todo o processo novamente. Sugiro que ao apertar “cancelar” o usuário seja direcionado para a página anterior (descrição da planta). (Grau 1)

Não sei se faz sentido esses pontos que encontrei. Se alguem puder comentar seria ótimo. Obrigada.

Olá, Germana! Obrigada por compartilhar suas observações sobre o exercício da aula de "Liberdade e controle do usuário". É sempre importante analisar as interfaces sob diferentes perspectivas para identificar possíveis melhorias.

Sobre sua primeira observação, seria muito interessante ter a opção de adicionar o produto ao carrinho para comprar depois!

Sobre a segunda observação, seria mais conveniente que o usuário fosse direcionado para a página anterior ao cancelar o pedido, em vez de voltar para a página inicial. Isso evitaria que o usuário tivesse que refazer todo o processo caso ele queira apenas checar as informações da planta antes de finalizar a compra. Existem diferenças entre Voltar e Cancelar, é importante observar com calma essa navegação e decidir quais opções estarão disponíveis e quais os comportamentos.

Você está com um olhar bem analítico nas heurísticas, isso é excelente pois uma boa navegação faz toda a diferença. Você mencionou nos comentários: "Não sei se faz sentido esses pontos que encontrei". Sempre que você encontra algo, faz sentido argumentar, pesquisar, e muitas vezes precisaremos testar com usuários para descobrir se a resposta é para mudar ou para manter. Nosso trabalho é esse mesmo, de ir atrás - continue assim, não tenha medo das perguntas, elas nos levam mais longe.

Espero ter ajudado e bons estudos, Profª Paula