Na organização em que trabalho a Governança de T.i. é muito bem definida, com profissionais competentes exercendo seus papéis, comunicação eficiente e alinhamento adequado à Gestão; mas tenho a leve impressão de que a Governança (não de T.I.) tem misturado os papéis quando se trata de objetivos gerais da organização. Com isso, as informações são mais obscuras e o pessoal da T.I. é sobrecarregado e, às vezes, as decisões da T.I. que poderiam facilitar nas execuções das tarefas são renegadas ou postergadas prejudicando inclusive o fluxo de processos. Qual postura deve ser assumida pelo presidente para não ser visto apenas como cliente e estar mais alinhado a Governança de T.I.?
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Governança e Governança de T.I.
Oii, Marcelo! Tudo bem?
Excelente pergunta! É realmente essencial que ambos os conceitos estejam bem definidos e alinhados para evitar sobrecargas e confusões.
Para evitar a sobrecarga do pessoal de TI e garantir que suas decisões não sejam prejudicadas, algumas ações podem ser tomadas:
É crucial que a Governança Corporativa e a Governança de TI tenham papéis e responsabilidades bem definidos. Isso pode ser alcançado através de documentos formais e treinamentos.
Estabelecer canais de comunicação claros e eficientes entre a Governança Corporativa e a Governança de TI. Reuniões regulares e relatórios podem ajudar a manter todos alinhados.
O presidente deve garantir que os objetivos de TI estejam alinhados com os objetivos estratégicos da organização. Participar ativamente das discussões de TI e entender suas necessidades e desafios pode ajudar nesse alinhamento.
Integrar processos de TI com os processos de negócios pode ajudar a melhorar a eficiência e reduzir a sobrecarga. Ferramentas de gestão de projetos e fluxos de trabalho podem ser úteis aqui.
Dar autonomia à equipe de TI para tomar decisões que afetam diretamente suas operações pode reduzir atrasos e melhorar a eficiência.
Essas são algumas de várias ações, é sempre importante avaliar o contexto e implementar decisões coerentes.
Espero ter ajudado. Qualquer dúvida, conte conosco.
Bons estudos, Marcelo!