Concordo com a opinao do Rodrigo (https://cursos.alura.com.br/forum/topico-99-9-das-empresas-utilizam-itil-110658). Afirmar que 99,9% das empresas usam ITIL também me deu impressão de ser um número aleatório que o instrutor tirou da cabeça. Por isso também gostaria de saber se alguém tem um link ou artigo que apresente o número real de adoção dos frameworks de gestão. Em números, afirmar que 99.9% das empresas usam ITIL é afirmar q, de cada 1000 empresas, 999 usam ITIL, o que a meu ver, é um grande exagero.
