Concordo com a opinao do Rodrigo (https://cursos.alura.com.br/forum/topico-99-9-das-empresas-utilizam-itil-110658). Afirmar que 99,9% das empresas usam ITIL também me deu impressão de ser um número aleatório que o instrutor tirou da cabeça. Por isso também gostaria de saber se alguém tem um link ou artigo que apresente o número real de adoção dos frameworks de gestão. Em números, afirmar que 99.9% das empresas usam ITIL é afirmar q, de cada 1000 empresas, 999 usam ITIL, o que a meu ver, é um grande exagero.
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Gostaria de saber qual é a fonte desta informação?
Olá, Rogério. Tudo bem? A pergunta acima foi respondida pelo instrutor Ronald Bolsoni Falcão, e você pode conferi-la aqui.
Aproveito para anexar este artigo, nele não há um número específico, porém, são citadas algumas empresas que usam ITIL, que contribui bastante quando solicitado exemplos. :)
Rogério, se essa resposta te ajudou, por favor,
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