Onde acesso o Glossário do Itil. Obs.: Foi dito que o glossário estava disponível na primeira aula de governança.
Obrigada.
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Solucionado
Onde acesso o Glossário do Itil. Obs.: Foi dito que o glossário estava disponível na primeira aula de governança.
Obrigada.
Oi Juliana, tudo certo?
No site da Axelos tem esse glossário ITIL em PDF em português (1mb).
Espero ter ajudado,
Abcs!