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Glossário

O Frederico menciona em dois vídeo o Glossário da ITIL, mas não encontrei na plataforma. Segue abaixo um link para o Glossário que encontrei em outro site.

https://www.portalgsti.com.br/2011/05/glossario-itil-v3-em-portugues.html

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Olá, Emerson.

Muito obrigada, pelo feedback e por compartilhar esse site conosco.

Continue compartilhando seus conhecimentos e bons estudos!