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Entendo é como um pacote de recursos, ferramentas, conhecimentos para criar valor para os clientes oferecendo um serviço de qualidade aplicando sempre as boas práticas e melhorias contínuas.
Olá, Darwin, tudo bem?
Isso mesmo, sua resposta está totalmente de acordo.
Obrigada pela participação, quaisuqer dúvidas, estamos à disposição.
Te desejo um ótimo dia de estudos!