Importante

Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!

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Gerenciamento de Servicos

Entendo é como um pacote de recursos, ferramentas, conhecimentos para criar valor para os clientes oferecendo um serviço de qualidade aplicando sempre as boas práticas e melhorias contínuas.

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Olá, Darwin, tudo bem?

Isso mesmo, sua resposta está totalmente de acordo.

Obrigada pela participação, quaisuqer dúvidas, estamos à disposição.

Te desejo um ótimo dia de estudos!