No meu ponto de vista e com base na minha área de atuação o gatilho mais importante seria:
Saber aquilo que você está falando, transmitindo isso com autoridade. Associar algo com uma experiência boa.
Pois quando demonstramos que somos especialistas naquele assunto passamos confiança para o cliente e segurança de que ele estará sendo bem assessorado no seu projeto. Associar algo com uma experiência boa traz mais tranqulidade ainda, principalmente quando você consegue trazer para o assunto um case de sucesso, onde o cliente possa comparar com seu cenário e associar a sua necessidade a resolução daquele problema.