Vejo muita semelhança entre TOFU MOFU BOFU e jornada de compra. Sei a diferença dos dois, mas, na prática o resultado de pesquisa parece que é o mesmo. Help?
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Vejo muita semelhança entre TOFU MOFU BOFU e jornada de compra. Sei a diferença dos dois, mas, na prática o resultado de pesquisa parece que é o mesmo. Help?
Olá, Raissa! Tudo joia?
Os dois conceitos são realmente bastante semelhantes e confundem bastante gente.
A jornada de compra é o processo pelo qual o seu cliente passa até adquirir o seu produto ou serviço. É utilizando este processo que você estrutura o seu funil e traça as estratégias da sua empresa.
Já o funil, é o que mostra a jornada do cliente, desde o primeiro contato com a empresa até a conversão.
Ou seja, *a jornada são os processos do cliente e o funil acompanha em qual estágio deste processo o cliente se encontra. *
Espero que esteja curtindo o curso! Abraços :)