Ola para todos!
Gostaria de destacar essa frase:
"Ao lidar com pessoas, lembre-se de que você não está lidando com seres lógicos, e sim com seres emocionais." - Dale Carnegie
Para mim, ela reflete que precisamos de muito conhecimento para lidar com as pessoas e consigo por envolver algo tão complexo como as emoções.
Aproveite e deixo a dica do livro clássico do Dale Carnegie, como fazer amigos e influenciar pessoas.