Boa tarde,
Se está em um mercado de Oceano Vermelho e quer migrar para um Oceano Azul, o framework das 4 Ações, ajuda a redefinir a proposta de valor do produto.
As quatro perguntas do framework são:
Eliminar: Quais fatores que o mercado considera obrigatórios podem ser eliminados?
Reduzir: Quais fatores podem ser reduzidos abaixo do padrão do setor?
Elevar: Quais fatores devem ser elevados acima do padrão do setor?
Criar: Quais fatores inéditos podem ser criados para gerar novo valor?
Aplicando ao contexto de um banco digital como a Bytebank, um exemplo seria:
**Ação ** Exemplo
Eliminar Tarifas complexas, burocracias desnecessárias e processos longos de atendimento.
Reduzir Tempo de espera para suporte e quantidade de etapas para abrir conta ou contratar serviços.
Elevar Qualidade da experiência do usuário, transparência financeira e personalização dos serviços.
Criar Ferramentas inovadoras de educação financeira, consultoria automatizada baseada em IA e recursos que os concorrentes ainda não oferecem.
O objetivo não é apenas competir melhor, mas criar uma nova proposta de valor, tornando a concorrência menos relevante e atraindo clientes por diferenciação, característica central da estratégia de Oceano Azul.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!