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Framework - 4 ações

Diante do cenário da Bia, um exemplo aplicável é o Framework das 4 Ações da Estratégia do Oceano Azul, que ajuda a repensar uma proposta de valor a partir de quatro perguntas estratégicas.

  1. Eliminar Que funcionalidades existentes do cartão atual não são mais necessárias com a introdução do pagamento por aproximação? Exemplo: Eliminar processos manuais de autenticação em transações de baixo valor.
  2. Reduzir O que pode ser reduzido abaixo dos padrões da indústria para facilitar a adoção? Exemplo: Reduzir etapas no processo de ativação da função de aproximação no app.
  3. Aumentar O que pode ser melhorado além dos padrões atuais para gerar mais valor? Exemplo: Aumentar a transparência e segurança, como notificações em tempo real e limite configurável pelo usuário.
  4. Criar Quais elementos novos podem ser adicionados para atender necessidades ainda não exploradas? Exemplo: Criar a opção de pagamento por aproximação com autenticação biométrica para aumentar a confiança dos(as) usuários(as).
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Oi, Glaucia! Como vai?

Sua aplicação do Framework das 4 Ações ao cenário da Bia ficou excelente. As perguntas estratégicas foram bem respondidas com exemplos claros e alinhados às necessidades do cliente e do negócio.

Dica: use esse framework em conjunto com feedbacks reais de usuários. Isso ajuda a validar o que deve ser mantido, ajustado ou criado com mais precisão.

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